Live Chat

Communiceer live

Converteer meer bezoekers in leads en klanten.

• Chat online met klanten en website bezoekers in real time.

• Geen speciale chat server nodig, alles gebeurt via uw website.

• Voorzie uw bezoekers van informatie op een snelle en eenvoudige manier.

Direct chatten met klanten op uw website was nog nooit zo eenvoudig!

Selecteer uw publiek

Lever direct een chatfunctie aan een gespecificeerde doelgroep.

Filter uw publiek op land en bied uw klanten en websitebezoeker betere service door de verbinding aan te gaan en inhoud te leveren in de juiste taal en toon.

Overal toegang, waar u ook bent

Chat vanuit elke module.

Voer gesprekken met uw klanten vanuit de software om te kunnen multitasken als u zoekt naar belangrijke informatie uit de backend van uw omgeving. Bekijk alle informatie tegelijkertijd als het gespreksvenster open is, zodat u juiste en nauwkeurige antwoorden kunt geven.

Verbeter uw niveau van diensten

Zorg dat klanten tevreden blijven.

Verzamel feedback van klanten om de kwaliteit van uw dienstverlening te verbeteren met een simpele waarderingstool voor live chatsessies. Klanten moeten enkel het gesprek beoordelen nadat hun vragen zijn beantwoord.

Antwoord sneller met sjablonen

Vooraf gedefinieerde antwoorden gebruiken om sneller te antwoorden.

Besteed minder tijd aan veelgestelde vragen door standaardantwoorden te gebruiken. Pas antwoorden aan en voeg zoveel snelkoppelingen toe als u wilt.