Forum
Connecteer met uw community
Leid meer traffic naar uw website
Topics kunnen worden opgezocht via de zoekmogelijkheden.
Neem uw SEO onder handen met frisse, nieuwe content en word beloond met een hogere ranking in de zoekresultaten van Google.
Anticipeer op behoeften van uw klanten
Spot en speel in op de hot topics.
Analyseer de meest besproken, meest bekeken en meest gedeelde topics en volg zo nauwgezet de eisen en wensen van uw klanten. Het forum gebruikt Google Analytics voor een gedetailleerde analyse van likes en shares, zelfs buiten uw website.
Eigen documentatiebibliotheek
Hergebruik uitstekende antwoorden van uw community.
De beste antwoorden voegt u snel en eenvoudig toe aan de officiële documentatie via de 'Promoveer naar documentatie'-tool.
Geef uw bezoekers informatie
Stimuleer samenwerking en genereer verhelderende inzichten.
Profileer uw website als een betrouwbare bron van informatie en reik uw bezoeker een oplossing voor zijn probleem aan. Zorg ervoor dat iedereen profiteert van de discussies en antwoorden, zodat iedereen een expert wordt in uw specifieke domein. Geef uw bezoeker de mogelijkheid om media in een handomdraai te delen.
Verhoog de klanttevredenheid
Verbeter uw productondersteuning en verminder de werkdruk.
Een forum is de plek waar klanten zelf vragen kunnen stellen en snel antwoorden kunnen vinden. Het is effectiever dan een FAQ-pagina of een hulplijn. Uw klant bespaart tijd en u bespaart geld! Een betere database dan deze vindt u nergens. Uw werknemers en uw hele community dragen allemaal een steentje bij!
Bouw een trouwe community op
Beloon uw community voor hun bijdrage.
Geef uw communityleden badges voor hun vragen, antwoorden, shares, likes en stemmen en beloon de actiefste leden. Introduceer een Karma-puntensysteem. Met die punten krijgen de actiefste leden toegang tot nieuwe mogelijkheden, zoals een spamfilter.
